Política de privacidad

Quién trata tus datos

Digital Twofers, S.L., NIF B16988479, con domicilio en La Riera 31, 08302 Mataró (Barcelona), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web. Puedes escribirnos a gestion@twofers.es.

No tenemos designado delegado de protección de datos, al no ser obligatorio en nuestro caso.

Qué datos recogemos y de dónde

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios del sitio: el de la página de contacto, el de la portada y el asistente conversacional «Fer». En los tres casos la información acaba en el mismo sitio.

Datos que pedimos:

• Obligatorios: nombre, correo electrónico y servicio de interés. En el asistente «Fer», también el teléfono.
• Opcionales: empresa, teléfono y el mensaje o descripción de tu necesidad. En el asistente «Fer», lo que nos cuentes durante la conversación se guarda como parte de ese mensaje.

Junto a lo anterior registramos, de forma automática, la fecha del envío, el formulario de origen, el identificador de tu navegador (el llamado user-agent: tipo y versión de navegador y sistema operativo) y qué casillas marcaste al enviarlo, con su fecha, para poder acreditar el permiso que nos diste. No registramos tu dirección IP.

Si nos escribes directamente por correo electrónico, trataremos los datos que incluyas en tu mensaje con la misma finalidad.

Para qué los usamos y con qué legitimación

Para atender tu consulta y ponernos en contacto contigo, y para las gestiones previas a un posible encargo. La base jurídica es tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya cuando lo que nos pides es un presupuesto o una propuesta.

Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios —novedades, casos prácticos y ofertas—, únicamente si marcas la segunda casilla, que es voluntaria, va sin marcar y no condiciona a que atendamos tu consulta. La base jurídica es tu consentimiento para esa finalidad concreta.

Puedes dejar de recibir esas comunicaciones cuando quieras, con el enlace de baja que incluye cada envío o escribiéndonos a gestion@twofers.es. Darte de baja no afecta a que sigamos atendiendo tu consulta.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Depende de lo que nos hayas autorizado:

• Si aceptaste recibir comunicaciones comerciales, conservamos tus datos hasta que te des de baja o nos pidas que los borremos. Revisamos periódicamente que la lista siga teniendo sentido.
• Si solo nos hiciste una consulta, los conservamos tres años desde el último contacto contigo, y después los eliminamos.

En ambos casos, si llegamos a tener una relación comercial, los datos ligados a esa relación se conservan durante los plazos que exigen la normativa fiscal y mercantil.

Puedes pedirnos que los borremos antes en cualquier momento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Sí los tratan por cuenta nuestra los proveedores que hacen funcionar la web y nuestro correo, que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase, donde se almacena el mensaje que nos envías.
• Lovable, la plataforma con la que está construida y publicada la web, por la que pasa el aviso de tu mensaje.
• Resend, el servicio que nos envía ese aviso por correo y, en su caso, las comunicaciones comerciales.
• Cloudflare, que sirve la web.
• Google, porque el buzón donde recibimos los avisos es una cuenta de Gmail.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos en terceros países. En esos casos las transferencias se amparan en las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los marcos de adecuación aplicables.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos diste, escribiendo a gestion@twofers.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. La web se sirve siempre cifrada, y el acceso a la base de datos donde se guardan los mensajes está restringido: ni siquiera desde el navegador se puede leer su contenido.

Menores

Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.